Reporta un Problema
En TheFace queremos que cada regalo llegue perfecto y te haga sonreír.
Si algo no salió como esperabas, estamos aquí para ayudarte. 💛
¿Cómo puedo reportar un problema?
Por favor mándanos un correo a:
📧 hola@shoptheface.com
Asunto: "Ayuda #TuNúmeroPedido"
¿Qué incluir en tu correo?
Para ayudarte lo más rápido posible, te recomendamos incluir:
- Tu nombre completo
- Tu número de orden
- Una breve descripción del problema
- Fotos o videos, si el producto llegó dañado o con algún error
Estamos para ayudarte
Nuestro equipo revisará tu caso y se pondrá en contacto contigo lo antes posible para darte una solución.
Gracias por tu paciencia y por darnos la oportunidad de corregirlo. 🫶
